AGBs
1. Geltungsbereich
1.1. Anwendungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen uns, alive Berlin, und unseren Kunden abgeschlossen werden. Sie legen die Bedingungen fest, zu denen wir bereit sind, unsere Dienstleistungen anzubieten.
1.2 Ablehnung abweichender Kunden-AGB
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei unserer Kenntnis von diesen Bedingungen, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.
2. Unser Angebot
2.1 Umfang der Leistungen
Wir bieten eine Vielzahl von Kursen und Workshops im Bereich Embodied Movement an. Diese umfassen unter anderem Tanz-, Fitness-, und Meditationskurse sowie spezielle Wellness- und Entspannungsworkshops. Die genauen Inhalte, Ziele und Anforderungen jedes Kurses sind auf unserer Webseite detailliert beschrieben. Alle Kurse werden von erfahrenen Trainern geleitet, die sich verpflichten, einen sicheren, unterstützenden und motivierenden Lernumfeld zu schaffen. Für bestimmte Kurse können zusätzliche Materialien bereitgestellt oder empfohlen werden. Informationen hierzu sind in der jeweiligen Kursbeschreibung aufgeführt.
2.2 Ticket-Optionen
Wir bieten verschiedene Ticket-Optionen an, darunter Einzeltickets, Mehrfachtickets und zeitlich begrenzte Mitgliedschaften. Details zu diesen Optionen finden Sie auf unserer Webseite. Der Anspruch auf ein bestimmtes Kursprogramm ist von einer Mitgliedschaft ausdrücklich nicht umfasst.
2.3 Änderungen des Angebots
Wir behalten uns das Recht vor, die Kursinhalte, -zeiten und -orte in zumutbarer Weise zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig auf unserer Website veröffentlicht und per E-Mail an die jeweils zum betreffenden Kurs angemeldeten Kunden bekannt gegeben.
3. Vertragsschluss
3.1 Vertragsabschluss
Vor Vertragsabschluss hat der Kunde ein Nutzerkonto auf unserer Website anzulegen, wobei Vor- und Nachname, E-Mail Adresse und Telefonnummer angegeben werden müssen. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und uns kommt zustande, wenn der Kunde eine unserer Dienstleistungen über das Buchungstool auf unserer Website bucht (Angebot) und wir dieses Angebot annehmen (Annahme). Die Buchung des Kunden erfordert die Akzeptanz dieser AGB. Die Annahme erfolgt in der Regel durch Bestätigung per E-Mail.
3.2 Buchung
Für die Buchung unserer Dienstleistungen auf unserer Website verwenden wir das über den Drittanbieter www.bsport.io zur Verfügung gestellte Buchungstool. Wir behalten uns vor, Buchungen über andere Drittanbieter abzuwickeln.
Für bestimmte Kurse können zusätzliche Materialien bereitgestellt oder empfohlen werden. Informationen hierzu sind in der jeweiligen Kursbeschreibung aufgeführt.
4. Teilnahmevoraussetzungen
4.1 Gesundheitliche Voraussetzungen
Die Teilnahme an unseren Kursen und Workshops setzt vollständige Gesundheit voraus, deren Vorliegen der Kunde mit Abschluss der Buchung bestätigt. Kunden mit besonderen gesundheitlichen Bedingungen, wie vorangegangenen Operationen oder einer bestehenden Schwangerschaft, sollten vor der Teilnahme ärztlichen Rat einholen und das Personal über jegliche gesundheitliche Einschränkungen von selbst informieren. Dies gilt auch für den Fall, dass während des Kurses Beschwerden auftreten.
4.2 Mindestalter
Das Mindestalter zur Teilnahme unserer Kurse und Workshops liegt bei 18 Jahren.
4.3 Allgemeines Verhalten
Alle Teilnehmer unserer Kurse und Workshops haben sich so zu verhalten, dass ein reibungsloser Ablauf gewährt werden kann.
4.4 Ausschluss
Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmende, die sich nicht an die Teilnahmevoraussetzungen nach dieser Ziffer halten, vom Kurs oder Workshop auszuschließen, ohne dass in diesem Fall eine Rückerstattung geschuldet wird.
5. Stornierungen und Kündigungen
5.1. Stornierung durch Kunden
Kunden können ihre Teilnahme an einem gebuchten Kurs oder Workshop bis zu einer festgelegten Frist vor Kursbeginn kostenfrei stornieren. Die spezifischen Stornierungsfristen für verschiedene Kurse und Ticketoptionen sind auf unserer Webseite und im Buchungsvorgang klar dargestellt.Für Stornierungen, die nach Ablauf der genannten Frist erfolgen, kann eine Stornogebühr erhoben werden. Die Höhe der jeweiligen Gebühr ist ebenfalls auf der Webseite bzw. im Buchungsvorgang ersichtlich.Bei Nichterscheinen zu einem gebuchten Kurs ohne vorherige Stornierung wird der volle Betrag fällig. Ausnahmen von dieser Regelung können in Fällen höherer Gewalt oder bei Vorlage eines triftigen Grundes, wie z.B. Krankheit (nachgewiesen durch ärztliches Attest), gewährt werden.
5.2 Stornierung durch alive Berlin
Wir behalten uns das Recht vor, Kurse aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheit des Kursleiters, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet.Ferner behalten wir uns das Recht vor, einen Kurs oder Workshop bis zu (...) Stunden vor Beginn zu stornieren, wenn bis zu diesem Zeitpunkt die jeweils erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. Falls eine Mindestteilnehmerzahl besteht, so wird diese im Buchungsvorgang ersichtlich sein.
5.3 Kündigung von Mitgliedschaften
Unsere Mitgliedschaften unterliegen spezifischen Kündigungsfristen und -bedingungen, die dem Kunden vor Abschluss der Mitgliedschaft mitgeteilt werden.
5.4 Vorzeitige Vertragsbeendigung
Wir behalten uns das Recht vor, eine Mitgliedschaft außerordentlich zu beenden, falls dieser wiederholt gegen die Teilnahmebedingungen verstößt oder sich in einer Weise verhält, die den reibungslosen Ablauf des Kurses stört oder andere Teilnehmer gefährdet.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Preisübersicht
Die aktuellen Preise für unsere Kurse und Workshops sind auf unserer Webseite unter der Rubrik „Preise“ aufgeführt. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.2 Zahlungsfälligkeit und -methoden
Die Zahlung für Kurse und Workshops ist sofort nach Buchung fällig. Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und ggf. SEPA-Lastschriftverfahren. Eine Rechnung wird nach erfolgter Buchung und Zahlung per E-Mail zugesandt.
6.3 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu Kursen zu verweigern. Es können Mahngebühren sowie Verzugszinsen erhoben werden.
6.4 Änderungen der Preisstruktur
Änderungen der Preise werden auf unserer Webseite bekanntgegeben und gelten ab deren Veröffentlichung für neue Buchungen.
7. Widerrufsbelehrung
7.1 Widerrufsrecht für Online-Käufe
Unsere Kunden haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Vertrag über ihre online erworbene Mitgliedschaft zu widerrufen.
Bei der Onlinebuchung eines einzelnen Kurses oder Workshops besteht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Vertragslaufzeit beginnt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns der Kunde mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, den Vertrag über die Mitgliedschaft zu widerrufen, informieren. Dafür kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, es genügt auch z.B. eine einfache Nachricht an hello@aliveberlin.com.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bei der Onlinebuchung eines einzelnen Kurses oder Workshops besteht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Vertragslaufzeit beginnt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns der Kunde mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, den Vertrag über die Mitgliedschaft zu widerrufen, informieren. Dafür kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, es genügt auch z.B. eine einfache Nachricht an hello@aliveberlin.com.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.2 Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wurden die Dienstleistungen von alive Berlin innerhalb der Widerrufsfrist noch nicht in Anspruch genommen, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung. Für bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen ist ein anteiliger Wertersatz zu leisten.
Wurden die Dienstleistungen von alive Berlin innerhalb der Widerrufsfrist noch nicht in Anspruch genommen, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung. Für bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen ist ein anteiliger Wertersatz zu leisten.
7.3 Muster-Widerrufsformular
“An
alive Berlin, Flutstr. 3, 12439 Berlin, hello@aliveberlin.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Mitgliedschaft bei alive Berlin.
(Name und Anschrift, Datum)”
alive Berlin, Flutstr. 3, 12439 Berlin, hello@aliveberlin.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Mitgliedschaft bei alive Berlin.
(Name und Anschrift, Datum)”
8. Haftung
8.1 Grundsätzliche Haftung
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
8.2 Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
8.3 Haftung gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen
Die Einschränkungen aus 7.1 und 7.2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
9. Datenschutz
9.1 Allgemeine Bestimmungen
Wir legen großen Wert auf den Schutz und die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten und halten uns an die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
9.2 Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit, also zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen sowie zur Abwicklung Ihrer Buchungen und Anfragen, folgende personenbezogene Daten unserer Kunden erheben, speichern und verarbeiten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung des Vertrages erforderlich und daher rechtmäßig gemäß Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
9.3 Datenschutzerklärung
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf www.aliveberlin.com/privacy-policy einsehen können.
10. Änderungsvorbehalt
10.1 Maßgebliche AGB
Für das Vertragsverhältnis zwischen uns und unseren Kunden gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB. Spätere Änderungen der AGB berühren das bestehende Vertragsverhältnis daher in der Regel nicht, betroffen sind nur die Verträge über Mitgliedschaften.
10.2 Zustimmung zu Änderungen der AGB
Wir haben das Recht, diese AGB jederzeit abzuändern. Die Änderungen werden den Kunden, die von ihnen betroffen sind, jeweils spätestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse angekündigt. Die Zustimmung des Kunden zur Änderung der AGB gilt als erteilt, wenn der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen, beginnend mit dem Tag, der auf die Änderungsankündigung folgt, in Textform (z.B. per E-Mail) widerspricht. Wir verpflichten uns, in der Änderungsankündigung auf die Möglichkeit des Widerspruchs, die Frist für den Widerspruch, das Textformerfordernis sowie die Bedeutung bzw. die Folgen des Unterlassen eines Widerspruchs gesondert hinzuweisen. Widerspricht der Kunde einer Änderung im Sinne dieser Ziffer form- und fristgerecht, wird das Vertragsverhältnis unter den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. Wir behalten uns für diesen Fall jedoch vor, das Vertragsverhältnis außerordentlich mit einer Frist von einem Monat zu kündigen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht und Vertragssprache
Für alle Vertragsverhältnisse zwischen uns und unseren Kunden, den Bestimmungen dieser AGB sowie alle Rechte aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen gilt ausschließlich deutsches Recht. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
11.2 Gerichtsstand
Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, der jeweilige Sitz von alive Berlin vereinbart.
11.3 Streitbeilegung
Für Verbraucher besteht die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu klären. Diese Plattform erreichen Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir weisen darauf hin, dass alive Berlin nicht verpflichtet und nicht bereit ist, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dies beeinträchtigt nicht Ihr Recht, sich an eine solche Stelle zu wenden.
Stand: 1. Mai 2024